KUNDTJÄNST

Så här handlar Du hos BokKorpen!

Först letar Du reda på den eller de böcker Du vill köpa.

Det finns minst tre sätt att hitta de böcker som kan intressera Dig.

Se nedan under rubriken ”Sök Din bok ”.

När Du hittat en titel som Du vill köpa klickar Du på ”Lägg i kundvagnen” invid boktiteln. Kundvagnsidan visas så att Du kan kontrollera Din beställning. Sök gärna vidare efter fler titlar.

Du kan även gå direkt till kundvagnen genom att klicka på "Kundvagn" i den övre menyraden.

Se nedan "Kundvagn".

Om det är första gången som Du handlar hos oss, registrerar Du Dig genom att klicka på "Registrera Dig här" och fyller i de uppgifter som behövs för att vi ska kunna expediera Din order. Antingen under rubriken "Ny privatkund” eller under "Ny företagskund".

Se nedan "Registrering ny kund".

Har Du handlat tidigare hos oss skriver Du in Ditt Användarnamn och Ditt Lösenord i ”Logga in för att gå till kassan”, direkt på Kundvagnsidan.

Se nedan "Kassan".

Sök Din bok

Det finns minst tre sätt att hitta den bok Du söker:

1. Överst i den vänstra menyraden under rubriken ”Sök” kan Du söka på ”Författarens namn” och/eller ”Boktitel”.

2. Önskar Du en mer detaljerad sökning så klicka på "Avancerad sökning". Här kan Du söka på ett flertal olika kategorier, till exempel såväl ”Förlag” som ”Originaltitel”.

3. Du kan också söka i menyn "Kategorier" som Du finner i sökfältet till vänster på sidan. Där finns alla de huvudkategorier, och ett antal underkategorier som vi har att erbjuda.

4. Du finner även böcker i den övre menyraden under rubriken "Nyheter” (där Du finner de senast inkomna boktitlarna) och under rubriken "REA-listan" (där Du finner de titlar vi för tillfället realiserar; vi realiserar alltid vissa titlar och byter dessa ungefär var fjärde vecka).

De böcker som Du vill beställa lägger Du i Din kundvagn genom att klicka på knappen "Lägg i kundvagn " som finns intill varje bok.
 

Kundvagn

I den övre menyraden till höger på vår hemsida ser Du ”Kundvagn”. Klicka på den så ser Du vilka böcker som ligger i Din kundvagn och hur mycket de kostar.

Du kan alltid ändra i kundvagnen genom att klicka på "Ta bort".

Du finner även en länk till "Köpvillkor" här.

När Du är nöjd med kundvagnens innehåll, så loggar Du in med de uppgifter Du tidigare registrerat som kund och kommer då till "Kassan".

Om Du inte tidigare har handlat hos oss så klickar Du först på "Registrera Dig här" för att skapa Dig ett eget konto.

Registrering Ny kund 

Fyll i de uppgifter som behövs under rubrikerna "Ny privatkund eller "Ny företagskund".

När det gäller det användarnamn Du väljer ska det vara unikt för just Dig; om användarnamnet redan finns hos oss ber vårt system Dig att välja ett nytt. lösenord:

A. Använd endast tecknen "a" t.o.m. "z", "A" t.o.m. "Z", "0" t.o.m. "9".

B. Det går inte att använda å, ä, ö eller tecken som @, parantes, frågetecken och liknande.

C. Vi gör skillnad på versaler och gemener. (T.ex. är LilleBror och lillebror två olika användarnamn eller lösenord.)

D. Det valda namnet måste skrivas ihop. Inga mellanslag (LilleBror går bra, men Lille Bror går inte.)

När Du valt användarnamn och lösenord, och fyllt i även de övriga uppgifterna klickar Du på "Registrera privatkund" eller "Registrera företagskund".

Du har nu ett konto hos BokKorpen. Du finner på övre menyraden längst till höger ”Ditt konto”. Klicka på detta om Du vill ändra i Dina personliga uppgifter (exempelvis vid adressändring) eller för att beställa (eller avbeställa) vårt Nyhetsbrev.

OBS! Du får inte lämna ut ditt användarnamn och lösenord till person som ej har rätt att göra en beställning för Din räkning. Du ska i övrigt iaktta största omsorg så att Dina personliga uppgifter ej röjs för obehöriga, eftersom Du är personligt ansvarig för allt som skrivs och beställs från Ditt konto. Glöm därför inte att logga ut när Du lämnar datorn och var aktsam om Du exempelvis använder autoinloggning.

Kassan

När Du som ny kund har skapat Dig ”Ditt konto” – eller som redan registrerad kund har loggat in – kommer Du till sidan där Du bekräftar Din beställning, "Kassan".  Kontrollera att boktitlar och antal stämmer med vad Du önskar köpa. Kontrollera även att adressuppgifterna är korrekta. Dina personliga uppgifter kan Du ändra under "Ditt konto", som Du finner längst till höger i den övre menyraden.

Du kan välja att helt avbryta ditt köp genom att klicka på "Avbryt köp".

När Du klickat på "Skicka order" kommer Du till kvittosidan, den sista sidan i beställningsprocesen. Kvittot är Din bekräftelse på att vi har tagit emot Din beställning.